全国政务热线高峰论坛

2021年9月23-24日，全国政务热线高峰论坛在北海召开，在论坛上发布了《2021全国政务热线服务质量评估报告》，与会专家解读了评估报告内容，探讨了全国政务热线服务存在的问题和改善建议，还举办了政务热线智能化建设主题论坛，以及政务热线智能化建设圆桌论坛。

论坛由中国信息学会、中山大学中国公共管理研究中心及政治与公共事务管理学院主办，北海市政府、政务热线发展联盟、中山大学和清华大学相关研究机构等承办。

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